Términos y condiciones legales

BASES LEGALES PARA LA PROMOCIÓN “TU PRO-CAN DE LA SUERTE”

Procesadora Nacional de Alimentos C.A. PRONACA (en adelante “PRONACA” o el “ORGANIZADOR”), invita al público a participar de la actividad promocional “TU PRO-CAN DE LA SUERTE” cuyas bases y condiciones se establecen a continuación, con el objeto de evitar cualquier duda o error de interpretación relacionado con la actividad promocional. Al completar, aceptar y enviar los datos solicitados en la página web de la promoción, los usuarios aceptan cumplir con los Términos y Condiciones establecidos en adelante. De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los Términos y Condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de participar en la actividad promocional.

PRIMERA: NOMBRE DE LA ACTIVIDAD Y PARTICIPANTES

La Promoción, organizada por PRONACA se denomina “TU PRO-CAN DE LA SUERTE” (en adelante la “Promoción” o “Actividad”). Pueden participar en la actividad las personas interesadas que compren productos Pro-can participantes e ingresen la información en la página de la promoción: www.promo.procan.com.ec, para formar parte del sorteo en base a los términos y condiciones previstos en este documento y aquellos que se encontrarán disponibles dentro del sitio web del Organizador y en www.promo.procan.com.ec

Son requisitos indispensables para ser considerado como participante: ser persona natural, mayor de edad, portador de una cédula de ciudadanía o identidad expedida en Ecuador, contar con número de teléfono móvil en Ecuador, cuenta de ahorros o corriente activa y válida en Ecuador y residir dentro del territorio ecuatoriano.

No podrán participar en la actividad las siguientes personas:

1. Los trabajadores del Organizador y de sus Distribuidores Zonales, así como sus familiares hasta el segundo grado de consanguineidad y primer grado de afinidad.
2. El personal de las agencias de publicidad que prestan servicio a PRONACA, así como sus familiares hasta el segundo grado de consanguineidad y primer grado de afinidad.
3. El personal de las agencias de publicidad vinculadas con esta promoción, así como sus familiares hasta el segundo grado de consanguineidad y primer grado de afinidad.
4. Los dueños de los puntos de venta en los que se comercialice los productos participantes, así como sus familiares hasta el segundo grado de consanguineidad y primer grado de afinidad.
5. Los vendedores y trabajadores de los puntos de venta en los que se comercialice los productos participantes, así como sus familiares hasta el segundo grado de consanguineidad y primer grado de afinidad.
En caso de que se compruebe que incurre en una de estas prohibiciones, dichas personas serán automáticamente descalificadas de la actividad.

SEGUNDA: TERRITORIO Y VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD

La Actividad se llevará a cabo en todo el territorio nacional de la República del Ecuador y estará vigente desde las 00:00 horas del viernes 1 de septiembre del 2023 hasta las 23:59 horas del martes 31 de octubre del 2023 (horarios del territorio continental ecuatoriano), siendo esta última la fecha y hora máxima en que los participantes podrán ingresar los códigos promocionales en la página de la promoción.

TERCERA: MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD

La Promoción abarca los productos de la marca Pro-can, detallados en el Anexo 1 de las presentes bases legales.

Los productos participantes serán los que tengan el código alfanumérico marcado en la parte posterior o lateral de los empaques, junto a la información de lote y fecha de vencimiento, y tengan fecha de producción desde el 1 de agosto del 2023.

Para aquellos productos de la marca Pro-can que se venden a granel, exclusivamente en el canal especializado de PRONACA (Veterinarias y Petshops) elegidos por el Organizador, se entregarán los códigos a los consumidores finales que realicen compras mayores a 2 libras de alimento Pro-can, 1 código por cada compra y consumidor final.

Quedan excluidos todos los productos de PRONACA que no son parte de la actividad.

CUARTA: MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD

Para poder participar de la promoción, el consumidor final “Participante” deberá seguir los siguientes pasos:

1. Comprar uno de los productos Pro-can incluidos en la promoción en cualquier punto de venta a nivel nacional donde esté vigente la promoción. Participan todos los productos Pro-can que estén marcados con el código alfanumérico.
2. Buscar el código alfanumérico de 8 dígitos en el empaque del producto en promoción, que estará ubicado en la parte posterior o lateral de los empaques, junto a la información de lote y fecha de vencimiento.
3. Ingresar a la página www.promo.procan.com.ec, ingresar el código alfanumérico en el espacio indicado y presionar “siguiente”.
4. Se le dirigirá a una página donde encontrará un formulario para llenar sus datos.

a. Nombre completo
b. Número de cédula legalmente emitida en Ecuador
c. Número de teléfono celular d. Ciudad de residencia
e. Código alfanumérico impreso en el empaque
f. Subir una foto del empaque abierto del producto participante.
g. Subir una foto del código promocional.
h. Marcar correctamente la casilla de aceptación de Términos y Condiciones.

5. Una vez verificados los datos estará participando en el sorteo.

Una vez que se complete toda la información requerida, automáticamente el participante formará parte de la Actividad. Quien no complete toda la información, la complete incorrectamente y/o entregue datos falsos, será descalificado de la Promoción, sin que ello, en ninguna circunstancia, acarree responsabilidad de ninguna índole para PRONACA, sus funcionarios, administradores ni empleados frente al participante ni frente a terceros. Al entregar sus datos personales, con el fin de participar en la presente Actividad, el participante autoriza a PRONACA a utilizar los datos consignados para los fines que considere convenientes como es el envío de información de interés para el consumidor.

QUINTA: PREMIOS

Se sortearán entre los participantes, conforme a lo establecido anteriormente, los siguientes premios:

- PREMIOS DIARIOS: 4 ganadores diarios de $50.00 en efectivo durante la vigencia de la promoción (62 días). Siendo un total 248 ganadores.

- SORTEO FINAL: 10 ganadores de $300.00 en efectivo + 1 año de comida para mascota (El ganador recibirá la comida para mascota en 4 entregas, distribuidas durante 1 año, cada entrega contendrá 3 fundas Pro-can para garantizar el buen estado del alimento. En total se entregarán 12 fundas de 8 kilos de Pro-can alimento seco de acuerdo a la raza y edad de la mascota, datos que el ganador deberá notificar previamente. Las fechas y lugar de entrega serán acordados con el ganador).

Los premios en efectivo se entregarán mediante transferencia bancaria a una cuenta de propiedad del ganador. Uno de los requisitos necesarios, antes de realizar la transferencia, es que el ganador envie un video por medio de WhatsApp al número de teléfono que le sea indicado por PRONACA, siguiendo los siguientes pasos:

1. Decir su nombre completo y número de cédula
2. Mostrar el empaque abierto en buen estado.
3. Mostrar el número del código ganador.
4. En caso de que el ganador realizó la compra a granel en una de las veterinarias o Petshops del canal especializado, deberá mostrar el ticket con el código ganador, la comida de su perro y mencionar el nombre del local en la que realizó la compra. Sin la presentación de este video no se podrá entregar el premio. El video debe ser grabado posterior a la fecha en la que el ganador sea contactado.

En caso de que el ganador no tenga cuenta personal en una institución bancaria podrá:

- Autorizar la transferencia del premio en efectivo a la cuenta bancaria de un tercero. En este caso, el ganador deberá enviar una autorización con reconocimiento de firma ante una notaría pública, que incluya los datos para realizar el depósito, entidad bancaria, nombres del titular, número de cuenta, tipo de cuenta, etc., incluirá copia de cédula del ganador y del titular de la cuenta bancaria. Al autorizar el depósito en una cuenta de un tercero, el ganador reconoce que no tendrá derecho alguno a reclamo hacia PRONACA, sus funcionarios, administradores ni empleados frente al participante ni frente a terceros.

Se verificarán los datos de los ganadores, en caso de determinar que algún dato no es correcto o la declaración de datos falso, PRONACA no entregará el premio y el participante no podrá realizar ningún reclamo.

Cada código alfanumérico de los productos participante podrá ser ingresado una única vez en el sistema para validación de datos. Después del primer ingreso, se bloqueará cualquier otro intento. Los participantes podrán participar hasta 3 veces al día con el mismo documento de identificación. Excedido este límite diario, el sistema bloqueará automáticamente su participación.

Los pagos se realizarán en un máximo de 72 horas a partir de que se reciban los datos de la cuenta bancaria o autorización notariada para el depósito en la cuenta de un tercero, siempre que no sea sábado, domingo o día feriado, en cuyo caso el pago se realizará dentro de 72 horas contadas a partir del día hábil siguiente.

Los premios son personales e intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo en el caso del alimento para mascota. En ninguna circunstancia los ganadores podrán solicitar al Organizador que el premio en especie al que se hacen acreedores en virtud de la Promoción sea entregado a una tercera persona, ni aún para el caso de familiares.

SEXTA: SORTEO

Se realizarán 62 sorteos empezando el día sábado 2 de septiembre 2023 y finalizando el día miércoles 1 de noviembre 2023. Existirán doscientos cuarenta y ocho (248) ganadores de los premios diarios durante los dos meses de vigencia de la promoción y diez (10) Ganadores Finales al terminar los dos meses de promoción (sorteo final). Los ganadores de premios diarios, solo podrán ser acreedores del premio una sola vez durante la vigencia del sorteo. Los sorteos para los premios diarios se realizarán a día vencido a las 11h00, hora ecuatoriana. Podrán participar los códigos durante 1 semana para el sorteo de los premios diarios. A partir del cumplimiento de esta semana, los códigos se guardan para el sorteo final. Los códigos ganadores serán seleccionados de manera digital y aleatoria mediante un sistema programado en la página de la promoción, a través de la cual se seleccionarán los códigos ganadores al azar, siempre y cuando hayan cumplido con los requisitos establecidos. PRONACA publicará los nombres de los ganadores a través de una publicación en su página corporativa en www.promo.procan.com.ec y diariamente a través de historias en sus redes sociales oficiales (@tqpets_by_pronaca)

SÉPTIMA: GANADORES

En caso de ser ganador, en un plazo máximo de 48 horas recibirá una llamada para coordinar la entrega del premio. Si el plazo coincide con fin de semana o feriado la llamada se realizará en el primer día hábil siguiente. Posterior a la llamada, el ganador deberá proporcionar sus datos personales así como cuenta bancaria para el depósito de manera escrita y con firma de responsabilidad, indicando los datos de notificación, particularmente correo electrónico, para la realización de la transferencia y para constancia del Organizador. Por esta misma vía, recibirá el comprobante de transacción generado al correo electrónico proporcionado. En caso de que el ganador no pueda ser contactado o no entregue la información necesaria para realizar la transferencia hasta tres (3) días después de haber sido informado de que es ganador, PRONACA podrá disponer del premio y no se verá obligado a cancelarlo, sin que esto genere responsabilidad a PRONACA ni sus filiales. El ORGANIZADOR se reserva el derecho a cambiar las fechas de los sorteos por motivos de fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia por la cual se deba cambiar la fecha a criterio del ORGANIZADOR, sin ningún tipo de responsabilidad al respecto para PRONACA.

OCTAVA: CONDICIONES GENERALES

1. Se entenderá que todos los participantes de la presente Promoción, han conocido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de PRONACA, sus funcionarios, administradores, directores o trabajadores en general.

2. Al participar en la Actividad los ganadores autorizan en forma expresa al Organizador, el comunicar su identidad, grabar, filmar y fotografiarlos, así como exhibir tales grabaciones, filmaciones o fotografías en cualquier medio de comunicación social y por cualquier medio digital, incluyendo Internet. Es condición indispensable para recibir el premio que el concursante ganador otorgue su consentimiento para que su identidad sea divulgada al igual que su voz, las imágenes filmadas y/o las fotografías tomadas, si el Organizador lo dispusiere, sin que el ganador pueda reclamar exclusividad ni cobrar derecho alguno por su exhibición o reproducción por cualquier medio. El ganador no recibirá pago alguno por estos conceptos, y deberá prestar toda su colaboración para su obtención.

3. El uso, difusión y comunicación de la imagen e identidad del PARTICIPANTE estará limitado al territorio nacional y se realizará durante un año contado a partir de que el participante complete la información en el sitio web de la actividad.

4. Los participantes reconocen que el material realizado con motivo de esta promoción constituye material creado por PRONACA, por lo que, le pertenecen de manera exclusiva al ORGANIZADOR.

5. No podrá participar en esta Promoción cualquier persona que actualmente sea trabajador dependiente del Organizador, de sus distribuidores zonales, de las empresas de publicidad que prestan sus servicios al mismo, o de los puntos de venta en los que se realice la actividad, sus parientes consanguíneos o por afinidad hasta el segundo grado inclusive.

6. PRONACA se reserva el derecho de modificar las bases de esta Actividad en forma total o parcial.

7. Estará prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación y/o de ganancia de puntaje en la Promoción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estas Bases.

8. La utilización de técnicas de participación en la Promoción de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación de que se trate.

9. El Organizador no será responsable por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables al Organizador.

NOVENA: PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Los participantes autorizan y dan su consentimiento expreso libre y voluntario para la entrega de datos personales, así como autorización de uso de estos, necesarios para que se configure las condiciones y fases de la actividad. Los participantes a su vez autorizan a que dicha información sea entregada a terceros relacionados con PRONACA y la actividad, quienes se obligan a cumplir con los principios de protección de datos personales, respetar y garantizar los derechos de los Usuarios, su acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, derecho a la suspensión, derecho a la consulta; así como con todas las obligaciones de protección de datos personales dispuestas por la autoridad competente ecuatoriana. Los datos personales proporcionados por los usuarios, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que PRONACA podrá utilizarlos con fines operativos, así como podrán ser utilizados en otros sitios web propios de PRONACA. PRONACA tiene la facultad de utilizar dicha información para fines comerciales relacionados exclusivamente con su actividad económica. El usuario autoriza en poder utilizar estos datos para contactarlo y publicar su nombre completo en caso de ser ganador en la página corporativa de PRONACA en www.promo.procan.com.ec y diariamente a través de historias en sus redes sociales oficiales (@tqpets_by_pronaca).

PRONACA tratará y procesará aquellos datos personales que los participantes ingresen a través del formulario manteniendo la privacidad de estos y de conformidad con las disposiciones establecidas en las leyes aplicables de la República del Ecuador.

PRONACA ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello PRONACA declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posean los participantes o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualquiera red de telecomunicaciones.

DÉCIMA: JURISDICCIÓN

Al participar en la presente actividad, el participante renuncia fuero y domicilio y establece que toda controversia o diferencia relativa a este contrato, a su ejecución, liquidación e interpretación, será resuelta con la asistencia de un mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara Ecuatoriano Americana. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este procedimiento las partes se someten a la resolución de un Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana, y, las siguientes normativas y preceptos.

- El Tribunal estará integrado por un sólo árbitro designado por el CAM de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de conformidad a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación. El Tribunal decidirá en derecho.

- Para la ejecución de las medidas cautelares, el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno.

- El procedimiento arbitral será confidencial. - El lugar del arbitraje serán las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana con sede en Quito.

ONCEAVA: ACEPTACIÓN

Todas las personas que participen en esta Promoción, una vez que completen el formulario, declaran que han conocido y aceptado íntegramente estas bases, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de PRONACA, sus funcionarios, administradores, directores y/o trabajadores en general, así como otorgando su consentimiento para la difusión de su imagen y datos personales con motivo del presente Concurso.

PRONACA se reserva el derecho de actualizar o modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES de esta Actividad en forma total o parcial, sin previo aviso, y bastará con publicarlos a través del sitio web destinado por PRONACA, a partir de lo cual serán efectivamente válidos, lo que los participantes declaran conocer y aceptar.

Quito, 30 de agosto del 2023

Procesadora Nacional de Alimentos C.A. PRONACA

ANEXO 1